摘要：你的话要让人接受，一定要虑及他人的自尊心。被评为“模范售票员”的深圳电车售票员王苹，说话就很有水平。在公共交通工具上，常常有因为各种原因不给“老弱病残孕”让座的人，如果大家都能学到王苹说话的技巧，这种状况就会得到很大的改善。
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