摘要：随着城市的发展,居民用电负荷越来越大,给供电公司的管理工作带来了巨大的压力,而用电欠费工作又是供电公司日常工作的重要部分之一。为了进一步加强供电公司营销方面的风险控制,及时催缴电费,本文在对南昌市居民用电欠费情况进行风控分析的基础上,就欠费风控调整、欠费停电、违约金退还、还款复电流程等进行分析,并对系统进行了详细设计。为提高电费管理的科学化、规范化,提高供电公司居民用电欠费管理工作效率提供了有益的参考。

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