摘要:作为我国快递业的一股新兴力量,民营快递正以迅猛的发展态势遍布全国各地。然而,其发展过程中的物流服务质量问题一直备受关注。近年来,该问题日渐突出,投诉率不断上升。本文利用AHP层次分析法,判定得出影响物流服务的因素主要有执行过程和技术能力,并针对这两方面的因素提出了相关策略。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
热门期刊服务
相关文章
影响因子:0.27
期刊级别:省级期刊
发行周期:月刊
期刊在线咨询,1-3天快速下单!
查看更多>
超1000杂志,价格优惠,正版保障!
一站式期刊推荐服务,客服一对一跟踪服务!