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网上购物顾客满意度研究

作者:胡文杰 新疆财经大学工商管理学院 新疆乌鲁木齐830012
网上购物   顾客满意   相关分析  

摘要:本文从顾客感知的角度,以在校大学生为研究对象,通过定性分析与定量分析相结合的方法确定影响顾客满意度的关键因素,以期为企业提高顾客满意度提供依据。

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