摘要：冲突无处不在，冲突就像一把双刃剑。处理好了，冲突能完善我们的人格，能提升组织绩效；处理不好，冲突能毁灭我们的人格，也能把组织推向死亡的深渊。本文阐述了冲突管理的内涵，进行了冲突的影响因素分析与权量分析，探讨了新经济下企业激发冲突的管理方法，并提出了冲突管理的有效措施。
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