摘要：学校校园网络管理部门是学校校园网络建设、管理和技术保障的职能部门。校园网络管理部门在发挥职能作用的同时如何搞好对用户的服务,如何提升用户的满意度是高校网络管理部门经常讨论的热点问题。本文从服务用户的指导思想、服务队伍和制度建设、开展特色服务等方面就网络管理部门应做好的工作进行了探讨。
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