摘要：高校图书馆工作的出发点和落脚点是“以人为本,读者第一,服务至上”。高校图书馆以什么样的形式进行服务,体现了高校图书馆服务水平的高低。这就要求高校图书馆要开展人性化服务,更多地站在读者的角度考虑问题,设身处地为读者着想。以江西理工大学图书馆为例,探讨高校图书馆开展人性化服务的一些做法有着重要的指导意义。

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