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工作场所的学习和绩效:技术的影响与变革——访著名绩效咨询专家艾莉森·罗塞特博士

作者:梁林梅 《开放教育研究》特约记者
学习和绩效   工作场所   电子学习   混合学习   绩效支持  

摘要:通过对美国教育技术领域的研究与追踪,近年来我们逐步了解和认识到,除了学校教育教学领域的研究和实践之外,美国还有近一半的专业人员工作在商业、企业、军队和政府部门领域,他们的共同目标是致力于改进工作场所的学习和绩效(特别是技术支持的学习与绩效改进)。由此,美国许多大学教育技术学专业的教授便扮演着至少是双重的角色:学术领域的教授和工作场所的学习与绩效咨询专家,本文所访谈的对象艾莉森·罗塞特(Allison Rossett)博士即是其中的典型代表与佼佼者。她长期从事着工作场所学习和绩效的研究与实践,从早期的工作辅助(job aid)、需求评估(needs assessment)到近期的电子学习、混合学习、绩效支持等,对美国教育技术领域的发展作出了独特的贡献。 罗塞特博士是美国圣地亚哥州立大学(San Diego State University)教育技术系的资深教授,著名的绩效咨询专家。除了为美国的公司、企业、政府部门提供绩效咨询之外,罗塞特博士的影响还远至巴西、苏格兰和印度。罗塞特博士2000年入选《培训》杂志人力资源开发名人堂(HRD Hall of Fame),2004至2006年期间任美国培训与发展协会(ASTD)国际部主任,鉴于其在工作场所培训与绩效领域的杰出贡献,2002年获ASTD“贡献奖”,被评为美国“海军教育和培训学习策略联盟”杰出会员,还服务于美国陆军“远程学习和培训技术”分会。 罗塞特博士的主要研究和咨询领域包括劳动力开发、需求评估、基于技术的学习与绩效支持、电子学习、混合学习等。主要学术著作包括《工作辅助与绩效支持:从教室中的知识到无处不在的知识》(2007),《ASDT电子学习手册:最佳实践、策略与案例》(2002),《超越讲台:在电子世界中传递培训和绩效》(2001,此书获国际绩效�

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