摘要：<正> 在酒店的温馨灯光下,周坚西服上别着的CHA(美国饭店协会职业总经理资格认证)徽章熠熠发光。他说这是为采访特地戴上的,因为它是"苦尽甘来的最好纪念品"。在这之前,周坚刚刚获得了CHA认证——圈内人都认可的美国酒店协会颁发的证书。作为国内酒店业的职业经理人,周坚有着14年的资深行业经历,现在担任酒店副总经理,负责业绩、战略的制订和考核;但这对他而言并不代表什么,在

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社