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校园突发事件中的管理错觉及错觉管理

作者:徐俊文 湖北警官学院警察心理研究所; 湖北武汉430034
突发事件   管理错觉   偏差盲点管理   情绪管理  

摘要:在校园管理活动中,管理者由于受锚定效应、证实偏见、刻板印象等认知偏见的影响,导致管理错觉,使得管理思想与管理行为发生偏差,诱发校园突发事件的发生。要防范校园突发事件的危害,必须加强错觉管理。在加强依法管理的同时,一是加强诱发管理错觉的心理管理,通过启动“证伪”思维和逻辑训练,实现偏差盲点管理;二是加强乐观管理,避免盲目乐观和过度自信。最终,从根本上消除校园突发事件带来的安全隐患。

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