首页 期刊 金融电子化 更有效管理客户价值:加拿大皇家银行借数据仓库细分客户 【正文】

更有效管理客户价值:加拿大皇家银行借数据仓库细分客户

作者:李明富 《金融电子化》杂志社记者
加拿大   客户价值   有效管理   细分   银行  

摘要:通过实施数据仓库技术,在加拿大皇家银行的客户中有75%的客户从原来的细分往上或往下调整了二级。原先人们认为属于前10%的客户移动到了中间段,而那些原来产生中等回报的客户现在却有更好的表现。

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