摘要：现实世界的管理沟通中，心理学效应造成的非理性因素常常影响人们的沟通质量。现实生活中，人们会依靠许多简单的策略或者经验法则来判断和分析问题，而不是严格的逻辑推断。这些经验策略是人们在长期进化发展中形成的，很多时候可以帮助人们有效地沟通，但有时也会影响和妨碍我们的正常沟通。如果我们在管理沟通中能对各种非理性因素进行识别和利用，

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