摘要：近年来，杭州市在城市管理工作中坚持以科学发展观为统领，以打造国内“最清洁城市”为总目标，不断创新体制机制，着力建设紧跟城市发展、独具杭州特色、连通社情民意的数字城管，建立了“一级（市级）监督，两级（市、区）指挥，属地管理，按责处置”的运行模式，使“城管上水平，百姓得实惠”的根本宗旨得到了有效落实。

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