摘要：目的了解新疆维吾尔自治区疾病预防控制中心(简称中心)办公自动化(office automation, OA)的建设和应用现状,分析影响因素,推动办公自动化建设和应用,并提出改进建议。方法 2017年5-9月使用普查法在中心OA用户中开展问卷调查,并统计分析调查数据;结合定性调查法,开展深度访谈、小组访谈和专家意见征询。结果 OA独立安装调试能力本科以下比本科及以上差(AOR=8.017,95%CI:3.269~19.660)、普通工作人员比领导差(AOR=2.758,95%CI:1.245~6.112),整体熟悉度本科以下比本科以上低(AOR=57.224,95%CI:11.390~287.492)、本科学历比本科以上低(AOR=5.963,95%CI:1.316~27.022)、普通工作人员比领导低(AOR=24.260,95%CI:3.003~196.012),流程功能熟练度本科以下比本科以上学历低(AOR=32.707,95%CI:9.212~116.130)、本科学历比本科以上低(AOR=4.169,95%CI:1.352~12.858)、普通工作人员比领导低(AOR=15.427,95%CI:3.307~71.972);用户反映的OA问题包括对系统掌握水平较低,系统本身问题较多,OA制度欠缺等。结论学历较低、非领导岗位的工作人员是导致OA系统掌握水平较弱的影响因素,系统掌握水平较弱、系统本身问题较多、OA管理制度欠缺和部门职责尚未清晰是系统高效应用的影响因素。

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