摘要：随着高速发展的互联网时代的到来,B2C电子商务快速发展,其业务量迅速增长,伴随而来的退换货问题也不断增加,退换货逆向物流的运作与管理变得越来越重要。本文基于电子商务迅猛发展的背景,系统性梳理B2C电子商务模式下退换货逆向物流的内涵、产生的原因及面临的问题,进而提出相应的运作策略。

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