摘要：通过游客调查、专家咨询、现场体验与电话采访等方法,对辽宁沿海经济带6市旅游服务质量进行综合分析。分析结果显示,辽宁沿海经济带旅游服务质量呈现三个层次：旅游服务质量优秀级地区为大连;旅游服务质量中等地区主要包括丹东、葫芦岛、营口和锦州;旅游服务质量较低地区为盘锦。辽宁沿海经济带旅游服务质量不高的问题突出,主要原因包括：旅游各部门相互脱节;旅游购物发展不利;旅游服务利益导向明显;主动服务意识淡薄;景区餐饮价格虚高;旅游配套设施不完善。最后提出了8项提高辽宁沿海经济带旅游服务质量的对策。

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