摘要：在美国芝加哥有一家制造电话交换机的工厂。由于管理和生产的标准化，员工需要高度集中精神，不断重复机械的动作，时间一长就感到倦怠，工作热情也很快消失。老板迈克森发现这个问题后，决定提高员工福利，刺激大家的工作热情。结果福利的刺激只维持了几天，就回归原样。

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