首页 期刊 环球市场 浅论烟草送货员的沟通艺术 【正文】

浅论烟草送货员的沟通艺术

作者:牛靖华 河南省柘城县烟草专卖局工会
沟通艺术   送货   烟草   服务过程   劳动强度  

摘要:卷烟配送是现代卷烟营销服务过程中一个非常重要的环节,使客户按时间、按订单,准确无误无损地接收到订购的卷烟,并结算货款,完成卷烟商品的交接.作为整个营销服务过程的最末端,送货工作相对单调枯燥,重复性、机械性强,劳动强度大,技术含量低,常常不被人们重视.

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