摘要：<正>没有调查就没有发言权。在多措并举抓好品牌培育第一要务的实践中,益阳市烟草公司将市场调研作为重要措施之一,通过掌握终端资源,明确终端服务需求,不断优化"金字塔"体系建设,畅通品牌成长通道。开展有质量的终端服务需求调研2012年6-7月,益阳市公司围绕客户基础信息、终端资源现状和服务需求扎实开展调研,按市场类型、客户业态和级别抽取调查样本8205户,共收回有效问卷8170份,

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