摘要：Rambam儿童医院坚持以个体为中心的服务、管理理念,从安全环境、以家庭为中心、＂零＂疼痛和＂零＂约束的治疗及强大的辅助团队几个方面来落实＂以病人为中心＂的人文关怀;同时致力于从自由工作体制、鼓励员工自我提升、关注员工个体、鼓励员工表达心声、尊重员工选择、加强后勤保障及实行信息化病历等方面来实施＂以员工为中心＂的人文关怀。提出Rambam儿童医院在加强基础硬件建设、培养相关辅助团队人员、关注医务人员职业的发展并提高他们的自豪感与归属感这些方面值得借鉴。

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