摘要：运用文献计量法和可视化软件Citespace,对1950-2019年4月知网数据库的1 886篇政务服务研究的文献进行计量研究和可视化分析,展现政务服务的研究现状、热点主题及演进态势,从而绘制政务服务研究的知识图谱。据此归纳政务服务研究的热点主题与研究趋势,并根据可视化软件的突现图梳理网络化、透明化、科学化及服务化的研究趋势。从研究现状、研究主题及未来研究趋势得出结论:未来的研究仍需扎根实践,深度挖掘其本质属性,助力服务型政府建设。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社