首页 期刊 护理管理 “银医一卡通”系统在门诊的应用与效果 【正文】

“银医一卡通”系统在门诊的应用与效果

作者:侯曼 廖秀梅 滑菲 北京军区总医院门诊部 北京市100700 北京军区总医院护理部 北京市100700
银医一卡通   门诊   满意度  

摘要:目的探讨“银医一卡通”系统在门诊的应用与效果。方法在门诊医生工作站的基础上,建立“银医一卡通”系统。通过成立领导小组,制订相关制度和流程,开展人员培训,进行试点并逐渐完善,强化监督考核。结果患者挂号排队时间、候诊时间和交款排队时间缩短(P〈0.01);患者对就诊过程满意度提高(P〈0.05)。结论门诊应用“银医一卡通”系统可以提高就诊效率,提高患者对就诊过程满意度。

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