摘要：目的 探讨“银医一卡通”信息系统在外科门诊护理管理中的应用与效果.方法 应用“银医一卡通”信息系统为门诊患者提供预约挂号、分时段就诊、费用发生地缴费等诊疗服务.结果 “银医一卡通”信息系统应用后患者对外科门诊的满意度提高（P＜0.01）,患者在诊区的候诊时间缩短（P＜0.01）.结论 “银医一卡通”信息系统的应用可优化诊疗流程,缩短患者等候时间,提高患者的满意度.

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