摘要：目的探讨精神科封闭病房开展优质护理服务的实践方法与效果。方法加强人力资源管理，简化护理文书，实行绩效改革，创新精神专科特色服务。结果提高了护理质量及患者对护理工作满意度，增加了直接护理时间，减少了护理文书书写时间，降低了精神科护理不良事件的发生率（P〈0．01或P〈0．05）。结论开展优质护理服务提升了精神科护理质量，真正使患者得到了实惠。

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