摘要：目的探讨在临床科室设置行政助理岗位的具体做法及效果。方法在确定临床科室设置行政助理岗位后，由医院出台临床行政助理管理办法和岗位职责等一系列管理举措，经自愿报名及考试，聘任了25名行政助理，经岗前培训后上岗，并制订了岗位职责和激励考评方法。结果设置行政助理岗位后病人综合满意度提高（P〈O．01），医护人员对行政助理工作满意度较高。结论设置行政助理岗位，得到了医护人员的认可，提高了病人综合满意度。

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