摘要：目的探讨品管圈活动在门诊输液室管理中的应用方法与效果。方法成立品管圈组织，确立“提高门诊输液室服务质量”为活动主题，对影响门诊输液室服务质量的原因进行分析，制订相应的整改方案并组织实施。结果开展品管圈活动后，门诊输液患者的满意度和门诊输液室护士的丁作质量均提高（P〈0．01或P〈0．05）。结论品管圈活动可以提升门诊输液室服务质量。

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