首页 期刊 护理管理 态势分析法在基层医院输液室护患纠纷中的运用 【正文】

态势分析法在基层医院输液室护患纠纷中的运用

作者:张萍 刘国伟 陈志芳 王丽琼 广东省深圳市龙岗区横岗人民医院急诊输液室 518115
基层医院   态势分析法   护患纠纷  

摘要:运用态势分析法对输液室发生的66例护患纠纷进行分析。输液室有健全的管理制度和成熟的护理队伍等优势,也有护理人员不足、人员素质参差不齐等劣势;在护理模式转变和护理改革中充满了机遇;也有来自社会的患者期望值过高和就医认知度缺失等威胁。要发挥优势,克服劣势,进一步加强规范管理,合理利用人力,加强培训,提高护士素质,以减少护患纠纷,提高护理服务质量及患者满意度。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

学术咨询 免费咨询 杂志订阅