摘要：目的探讨危急值报告流程在内、外科门诊患者就诊过程中的应用及效果。方法制订门诊危急值报告及处理流程，完善抢救物品，组织人员培训及演练，畅通危重患者转运通道。结果18例门诊患者就诊过程中突发危急情况，成功救治和转运17例，死亡1例，患者及家属对所采取措施表示满意，无投诉。结论门诊医护人员应加强责任心，严格落实危急值报告制度及处理流程，提高门诊危重患者的急救护理水平。

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