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护士长管理考评在优质护理服务中的应用

作者:张俊 李培芬 谢聪敏 李严峰 陈杰 陕西省精神卫生中心康复科 西安市710061 陕西省精神卫生中心康复科综合治疗室 西安市710061 陕西省精神卫生中心康复科五科 西安市710061 西安交通大学第一附属医院感染科 西安市710061 西安交通大学第一附属医院神经科 西安市710061
优质护理   护士长考评   护理管理  

摘要:目的探讨护士长管理考评方法在优质护理服务中的实施及应用效果。方法首先依据优质护理绩效考核方案,制订合理的护士长管理考核细则,对随机抽取的西安市5所医院的128名护士长,从8个方面通过定期和随机结合的考核方法对其工作进行全面考评。结果实施护士长管理考评前后护理质量明显提高(P〈0.01);住院患者对护理工作满意度、医护人员对护士长工作满意度均明显提高(P〈0.01)。结论在实施优质护理服务中,护士长管理考评的实施和应用可以提升护士长的综合管理能力,增强医院的组织考核竞争力,全面提高护理质量。

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