摘要：目的探讨医、护、医务社会工作者三方协同服务于急诊患者的新型服务模式。方法急诊科设立急诊医务社工，制订医、护、医务社会工作者三方介入处理相关事件的服务流程，依据不同的个案采取相应的服务措施，满足不同患者的需求。结果三方介入服务模式运行两年来共为165例患者提供了服务；为85例患者提供了经济援助与心理辅导，为45例患者提供了心理支持，申请救助基金46．60万元。结论医、护、医务社会工作者三方协同服务的新型服务模式，可以弥补医护服务的不足，能为患者及家属提供切实可行的帮助，全面提升医院的服务质量。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社