摘要：临床护理工作中需要护士对患者及家属的询问恰当回应。对护士回应的方法及技巧进行阐述，即回应主动及时、方式恰当、能有效解决问题，同时提出了实事求是、换位思考、医护一致、避免情绪化等注意事项，为提高护士综合素质、预防医疗纠纷、构建和谐护患关系提供指导。

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