摘要：目的以开展“优质护理服务示范工程”活动为契机，促进医院护理工作全面提升。方法选择6个病区开展试点工作：改变原有护理工作模式，分层级使用护士，实行责任组长竞聘上岗，调整原有的绩效分配方案，完善临床支持系统，落实基础护理，及时总结交流，不断改进。结果基础护理、病房管理质量及患者、护士对护理工作的满意度均提高，差异具有统计学意义（P〈0．01或P〈0．05）。结论“优质护理服务示范工程”活动对于提升护理质量具有积极作用。

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