摘要：为了贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，我院通过全员层层动员、全院参与，结合医院实际制订完善实施方案，在试点病房从护理工作模式、护理文件书写、护士绩效考核、护理支持系统等方面积极开展改革探索，并建立完善全面的保障措施，以期达到强化护理管理职能、提高护理服务质量和护士综合素质、提升患者满意度的目的。

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