摘要：综述了住院患者对护理工作满意度问卷调查回收率的国内外研究现状以及相关影响因素，包括：问卷内容的设计、问卷发放时间、问卷回收方式和相关解释说明等，建议进行患者满意度调查时应设计合理的问卷、选择合适的问卷发放时间、合理回收方式、采用清晰明确的指导语。
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