首页 期刊 护理管理 开展诊中访视的做法与体会 【正文】

开展诊中访视的做法与体会

作者:胡建华 湖北省武汉市汉口医院病员服务中心 430010
访视工作   和谐医患关系   服务中心   护理服务   服务理念  

摘要:诊中访视足指对人院患者进行访视,协调和处理护理服务与投诉的过程。为了更好地贯彻“以患者为中心”的服务理念,构建和谐医患关系,我院于2007年3月成立病员服务中心,由病员服务中心开展诊中访视工作,取得了良好的效果,现介绍如下.

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