摘要:目的应用知情谈话记录单,降低医患纠纷的发生率并提供法律依据。方法将患儿住院期间的病情、治疗护理方案、治疗费用、检查结果等真实情况告知患儿父母并在知情谈话记录单上签名。结果患儿父母对医护工作满意度由95.07%上升至99.13%,投诉率由2.61%下降至0.58%。结论知情谈话记录单的应用有利于提高患儿父母的满意度,减少医患纠纷。
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