首页 期刊 护理管理 实施人文关怀 构建和谐的护患关系 【正文】

实施人文关怀 构建和谐的护患关系

作者:杨玉平 刘力松 首都医科大学宣武医院护理部 北京100053 首都医科大学宣武医院门诊部 北京100053
门诊   人文关怀   护患关系  

摘要:目的提高门诊护理工作质量。方法在门诊护士中开展人文关怀的理论学习,规范服务用语,进行礼仪和专业技能的培训,加强和完善门诊护理工作的管理。结果提高了门诊护理质量及患者的满意度。结论在门诊护理工作中实施人文关怀,可以提高门诊患者的满意度及护理质量。

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