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护理质量反馈追踪表的设计与应用效果

作者:张东华 肖晓玲 韩淑芳 彭淑华 孙爱玲 华中科技大学同济医学院附属孝感医院护理部 湖北孝感432100
表格设计   反馈   追踪   质量控制  

摘要:目的完善护理质量控制反馈追踪机制,降低护理质量问题重复发生率,提高护理质量。方法运用自行设计的护理质量反馈追踪表,对检查出的质量问题持续进行反馈追踪管理,并形成动态循环。使用3个月后,对照护理质量评价标准进行全面或专项护理质量检查,统计全院各护理单元护理质量控制综合得分、护理质量问题年发生次数、重复发生次数及重复发生率,与使用前的相应指标进行对照分析。结果使用反馈追踪表后,护理质量控制综合得分高于使用前,护理质量问题发生次数及重复发生率低于使用前。结论使用护理质量反馈追踪表后,完善了护理质量反馈追踪机制,强化了护理人员质量管理意识,体现了以人为本的管理理念,有助于护理质量动态优化和持续改进。

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