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儿科护患沟通中的影响因素及对策

作者:颜冉冉; 张际; 李平; 赵娟 重庆医科大学儿科学院; 重庆400014; 重庆医科大学附属儿童医院医院办公室; 重庆400014; 重庆医科大学附属儿童医院护理部; 重庆400014
护患沟通   儿科   影响因素   沟通技巧  

摘要:针对儿科护理工作的特殊性对儿科护理中影响护患沟通的因素进行综述,包括超负荷的工作状态、嘈杂的工作环境、护士缺乏有效促进沟通的技巧、患儿的依从性差、患儿家长对医护工作不理解等。提出针对特殊护理对象应合理配置护理人员,改善工作环境,提高护士的自身素质,合理运用沟通技巧等,从而促进儿科护患沟通顺利进行。

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