摘要：目的为缓解护理人力资源不足，提高病人对护理工作的满意度。方法成立以提供基础护理为主的临床支持中心，下设5个责任组，即送检组、护送组、助护组、基护组、陪护组，编制护士长1名，隶属护理部。结果临床支持中心运行两年来，全院护理差错率及投诉率逐年下降，病人对护理工作的满意度稳步提升。结论临床支持中心适应“以病人为中心”的护理模式需求，保证了临床各项护理工作的有序进行。

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