摘要：目的 探讨静脉输液过程的有效管理，减少静脉输液过程中被动服务呼叫器的使用。方法 将实施PDCA循环管理前的156例输液患者设为对照组，实施PDCA循环管理后的182例输液患者设为观察组，比较两组患者呼叫器的使用率。结果 实施PDCA循环管理，输液患者呼叫器的使用率由30.28％降至6.03％，差异具有统计学意义（P〈0．01）。结论 PDCA循环管理是一种程序化、标准化的科学管理方式，可有效地减少静脉输液过程中呼叫器使用率，变被动服务为主动服务，提高静脉输液患者及其家属的满意度。

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