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服务型领导管理特征与人性化护理管理

作者:吴亚君 杭州师范学院护理学院社区护理教研室; 浙江杭州310018
服务型领导管理   人性化护理   护理服务  

摘要:服务型领导管理以“服务第一”为理念,关注管理对象的需求,为满足最需优先考虑的需求提供护理服务;发挥个人潜能并促进个人成长,引导护士参与决策、创造群体合力。服务型领导管理对提高护士的工作满意度,落实以人为本的护理行为和规范,达到个人和机构目标具有重要意义。

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