摘要：职业倦怠容易发生在医疗护理、教育等与人交往多的行业中，医务人员是职业倦怠的高发人群。从医疗职业道德和医学伦理要求，构建和谐社会需要，维护医务人员身心健康等方面，探讨如何利用宽恕心理，缓解来自于患者及其家属在特殊情境下，某些不合情理的冒犯行为给医务人员带来的心理压力，从而降低职业倦怠的发生，具有重要的积极意义。

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