摘要：目的 为了适应医疗市场的需求，促进护理事业的发展，提高就诊病人的满意率。方法 在门诊相关科室设立护理组长岗位，并对其进行规范化管理培训、考核，确定其工作职责和工作目标。结果 提高了门诊的护理服务质量，使门诊护理质量缺陷控制的针对性增强。结论 门诊设立护理组长可以促进护理质量的控制与持续改进。

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