摘要：目的坚持以人为本的服务理念,提高护理服务质量.方法从手术室环境、工作流程、围手术期护理、病人的保暖、安全护理等方面不断提高服务质量.结果提高了医务人员的工作积极性及工作效率;病人对访视满意率达100%;自开展人性化服务5年来未因手术体位不当发生术后并发症和病人坠床事件;无交叉感染发生;无其他护理差错发生;医生对手术室护理工作满意率达100%.结论手术室实施人性化服务可以有效提高手术室的工作效率和护理质量.

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社