摘要：目的 对出院患者进行回访,提高患者满意度.方法 采用电话、邮寄调查问卷的方式进行.结果 2005年出院患者满意率高于2004年,差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论 对出院患者进行回访,让患者在远离医院的家庭中享受到来自医疗机构的关心、体贴、指导和帮助,可以提高其满意度.
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