摘要：护患纠纷对护士造成严重的精神创伤，影响其工作积极性，压力过大会降低工作效率，引起多种身心疾病。护士长要关爱护士，提高护士心理素质，改善护患关系；通过倾听让护士释放心理压力；加强对护士心理状况的关注，帮助排解心理压力。
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