首页 期刊 华东经济管理 品牌共创对品牌认同的影响:非参与顾客视角 【正文】

品牌共创对品牌认同的影响:非参与顾客视角

作者:薛哲; 宁昌会 安徽工程大学管理工程学院; 安徽芜湖241000; 中南财经政法大学工商管理学院; 湖北武汉430073
服务主导逻辑   品牌共创   品牌认同   自我建构   产品涉入  

摘要:互联网的发展使得消费者日益与企业共创品牌价值。先前有不少研究探讨品牌共创如何影响参与共创的消费者,然而,更为重要的是那些面向共创品牌而没有参与共创的消费者。更多的消费者仅仅看到共创品牌而不是积极地参与到共创过程中。因此,文章从非参与顾客视角出发,探究共创信号怎样影响品牌认同,同时检验自我建构和产品涉入的调节作用。通过实验研究和方差分析,结果发现:共创信号能增强消费者的品牌认同;自我建构对共创信号主效应具有调节性;自我建构和产品涉入无法同时调节共创信号主效应。

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