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股权代码 102064
关键词：自媒体；图书；营销策略
一、自媒体及自媒体营销
（一）自媒体定义。自媒体又被人们叫做“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范及非规范信息的新媒体的总称。人们主要使用的平台有微博、微信、博客等
（二）自媒体的特点。自媒体具备个性化、互动性、简单性、低廉性和用户粘度大的特点。个性化是自媒体最突出的特点之一，自媒体具有平等、开放和共享的特点，这些都决定了自媒体人能根据自己的目标来自主决定媒体的内容，自主操作媒体运作方式。出版社可以在自己的平台上发表任何东西，向读者们传达产品大致的内容，方便读者们在海量的信息中找到自己想要的图书。通过自媒体平台，大众可以不受时间、空间的限制，随时进行交流。人们不再是被动的去接受信息，逐渐的参与到信息的传播以及交流当中。这对于图书的销售来说，就是一个绝好的机遇了，好的图书再也不会被放在图书馆里无人问津，它可以通过自媒体平台达到一传十、十传百的效果，让好的图书营销变的更加的容易。自媒体的运用时不收取任何费用的，图书用户可以不花钱就能畅通无阻的使用自媒体浏览和分享图书的任何信息。图书买家和卖家可以在自媒体平台实时交流，长久积累双方形成高黏度的客户关系，既而生成高信任度。
（三）自媒体营销的利弊。利用自媒体进行营销，一方面是可以充分利用自媒体平民化，个性化，操作简单，交互性强的特征每一个人都是信息的传播者和受众，人人都能从独立获得的资讯中对事物做出判断。平民大众根据服务商提供的网络空间和可选的模板，创建属于自己的“媒体”，不需要投入任何成本，也不要求有任何的专业技术知识。且可以在任何时间、任何地点，经营自己的“媒体”，信息能够迅速地传播，时效性大大增强。另一方面也要注意自媒体作为新兴的媒体传播方式，还有诸多不足，如因自媒体个体的良莠不齐，网络的隐匿性伴随的可信度低，相关法律不够规范等问题。人们可以自主成立“媒体”，个人有千姿百态，代表着个人的自媒体也有良莠不齐。有的自媒体会因为过分追求速度和点击率而忽略了新闻的真实性。自媒体让个体声音得到充分释放的同时，势必也会让一些与宪法、社会道德规范相悖的声音得以散播。我国目前对网上活动的法令管制，还只是停留在网站的管理上，还需不断总结完善。
二、自媒体时代图书的营销存在的问题
（一）自媒体平台传播的内容缺乏监管。自媒体带给用户们极大的自由表达空间的同时，也为自媒体的内容在管理上带来了很大的难度。人与人之间的传播无法判定是否是真实的，人们随心所欲地发表着自己的想法，自媒体的使用者不受任何限制，也没有接受专业的新闻传播素养的培训，自媒体语言碎片化特征的突现，通过自媒体传播的信息显露出了很多虚假的内容。再就是，传播者形形，不受学历的限制，所以经常出现传播内容很倾向迎合低俗，这对于阅读信息的受众产生了负面的影响。甚至一些缺乏责任心的自媒体传播者，为了满足受众的好奇心追求感官刺激而与、暴力内容相关的信息，或通过炒作热门事件获取高人气。此类传播不仅不能够给公众带来心灵收益，还让大量的信息影响了公众的正常判断，长此以往，自媒体的可信度将被削弱。
（二）图书的自媒体平台定位不够合理。图书行业来选对营销平台对于销售至关重要。很多出版社和作者之所以失败是因为无法找到新的销售途径。自媒体平台是图书营销的新手段，出版社和作者需明确自己的图书应该在何种平台下进行销售，如何分类，整合好平台优势。例如微信，适合大量的信息传播，能够让读者详细的了解图书的主要信息，甚至能够试阅读较部分的文章内容体验图书风格是否喜欢、需要，此功能适合杂志、书刊的导入期营销。微博由于字数的极大限制，微博用户只能每次发送不超过140字的信息，这就完全的限制了杂志、书刊以及图书详细的，它只适合作者以及出版社发表图书简介，虽然微博每天的次数限制比较小，但多频次的传播会导致信息断层，破坏了阅读的完整性。由此可以看出自媒体时代下图书营销平台的合理定位是决定图书营销成功的关键。
（三）读者反馈信息的二次营销利用不够及时。很多作者以及出版社在自媒体平台销售图书都忽略了对客户反馈的二次使用，没建立开放性论坛收集和鼓励读者分离阅读书籍后感想。出于谨慎的心理害怕公开客户反馈，其实争论也是另类营销，也可以帮助经营者明确营销重点，正视作品的不足并且完善修正，对提升作品的市场价值非常重要。通过收集读者们的反馈，提供读者阅读的分享平台，让读者团无障碍交流，传播的效果将会被几何级放大，从而形成新一轮作品营销。
（四）图书自媒体营销平台的综合效应还待整合。自媒体工具不能相互配合成为了当下自媒体营销管理者的最大困惑。不同的自媒体工具有不同的特点，很多企业的自媒体营销管理者往往会接着“不同自媒体工具有不同特点”的方式将不同自媒体工具分开使用，这样很难形成整合效应，还容易给一些客户带来困扰。同样的，图书的营销也面临着上述问题，微信次数的限制、微博字数的限制都是阻碍自媒体图书推广的因素，这就要求广大自媒体营销管理者积极的寻求解决办法，寻求各自媒体工具的整合之道。
（五）图书的自媒体营销缺乏对搜索引擎和关键字技术的应用。搜索引擎工具是读者找到图书的关键，自媒体营销之所以能够出现不仅仅得益于自媒体工具的大量出现，同时也得益于人们对信息不断增长的需求。读者搜索图书信息的关键在于搜索引擎工具，自媒体营销的出版社应该重视搜索引擎工具的作用，在信息时考虑客户的搜索习惯和搜索引擎工具的排序习惯，以此来提升自媒体营销的效果。
三、图书的自媒体营销策略建议
自媒体的出现改变了图书营销的模式，图书出版业的营销方式启动从传统书店式到自媒体平台的转换，为正确运用新的渠道模式下改善营销成绩，出版社需要在自媒体时代制定出适合时代潮流的图书营销策略。
（一）从产品的角度，应该根据消费者习惯选择合适的平台。不同的自媒体平台有不同的规则，如：微信，只能在其自身好友圈里发表，大大的限制了微信信息的传播，这就要求出版社在微信中进行推广图书要拥有庞大的粉丝量，营销才会有明显的效果。微博，对于每条信息字数的限制140个字符，虽然微博的信息传播非常自由，空间很大，但字数的限制往往让使用者意犹未尽，同样的出版社只能在微博中发表图书简介，引导读者们去关注自己发表的图书，不能够直观的将作品呈现在读者们的面前，更无法开展体验式营销；而博客的细分的程度远远超过了其他形式的自媒体平台，细分程度越高，博客营销的定位就越准确，读者们都能明确的知道需要的图书信息的位置，非常适合图书分类销售。除了平台定位以外，同时要考虑读者者们使用平台的方便性，建议实现图书数字化，制作电子书在网上进行销售，为了提高客户忠诚度，也可以尝试在自媒体上进行部分章节的体验式阅读。出版社要深入研究各自媒体平台的特点，深度调研消费者的群体特征和消费习惯，把合适的产品策略放在合适的平台进行营销。
（二）从渠道的角度，培养专属自己的自媒体客户群体。相比于打广告、打折和赠阅等传统的营销手段，隐形的促销手段往往能够取得事半功倍的效果，这就要求作者与读者们进行沟通，在如今的自媒体时代借助自己的意见领袖的推荐和朋友的信息分享功能，创造图书营销广告的蝴蝶效果。首先把一般性的图书销售信息在自媒体上进行传播；再就是利用客户反馈的意见，寻找一些提议较好的读者进行合作，通过赠阅和打折来服务读者，用个人主页进行图书推广；然后可以利用现有的客户资源进行说服，自媒体上的活动转发其实又是一番新的推广，但这种转发并非是个人的意愿，最主要的是读者们感觉图书有极大的价值，愿意与身边的好友进行分享。在这个到处都是销售的世界，真正成功的销售就是培养属于自己的客户群体，开拓了自己的销售渠道，所以出版社、作者和读者的自媒体营销，你中有我，我中有你，交叉营销是自媒体图书营销的重要特性。
（三）从价格的角度，进行成本控制和恰当的价格定位。任何一种商品都有其自身的价格定位，出版社要提前预估自己出版的图书的价值，设置价格定位，避免定价过高，消费者们觉得价格与价值不对等，心理产生被欺骗的感觉，对后面的图书销售推广不利。当价格与价值对等，消费者心理会产生一种物有所值甚至是物超所值的感觉，会对出版社产生一种好感，从而给自己的朋友推荐，所以销售的成败很大一部份取决于自身的价格定位。价格定位明确的同时还要进行成本的控制，只有控制了图书销售的成本才能在价格定位上占取优势，在激烈的竞争市场中占有一席之地。明确价格定位和成本控制是当前图书在自媒体平台上营销的保障。
（四）从促销的角度，要更加畅通与消费者的实时沟通。很多出版社虽然有了好的图书、并且制定了相当吸引人的价格、渠道也非常的畅通，但是这并不意味着好的销售业绩，只是因为他们忽略了顾客的认知和好感，在销售的过程中与读者们进行愉快的沟通也是相当重要的。出版社只有通过建立自己的客户交流平台，与读者进行有效地信息交流，才能创造和使用该图书的社会氛围和市场条件，从而提高销售。当自己的图书未获取市场的好评，又想要在读者们心里上造成产品差异的印象时，这出版社的服务设计、服务过程和服务技巧是弥补的关键，让客户满意，即使相似的图书，只要让读者们对你们图书产生好的印象，那么相似的图书在他们的眼里也是存在着很大的差异，实时顺畅的沟通与真诚贴心的服务就取得了巨大的成果。与读者良好的沟通能够提升消费者的满意指数，让营销变得更简单。
参考文献：
关键词 自媒体 口碑营销 社交网络 意见领袖
在这个“全民发声”、“人人都是代言者”的自媒体时代，品牌传播迎来了一次革新。面对媒介技术更新带来的机会和挑战，该如何与消费者进行切实可行的互动和沟通，成为品牌持有者共同关注的热点话题。自媒体平台产生时间虽然不长，但其用户正在不断尝试着积极创造和传播内容，这股强大的声势不可小觑。越来越多的品牌在这个平台上尝试摸索新的模式,自媒体正在成为商家进行品牌宣传的新宠，而自媒体的独特魅力特别适合商家进行口碑营销，自媒体也将开启口碑营销的新纪元。
一、自媒体时代口碑营销的重要性
随着自媒体的快速扩增，互联网用户开始活跃在自媒体上，并引领着新的消费潮流，一些商家也开始尝试用口碑营销的策略来发挥自媒体庞大用户群的市场潜力，且颇见成效。现从三个方面来分析自媒体对于口碑营销的重要性。
1、消费新势力乐于从自媒体上了解购物信息
自媒体消费者一般会通过微信、微博、SNS、QQ 等渠道与亲朋好友进行互动交流，共通的沟通平台一般限定了圈层爱好的相似性与趋同性，这就促使他们乐于相互推介并关注相似类型的产品。一旦产生足够浓厚的购买兴趣，这类消费者就会积极了解相关的产品信息，包括品牌、价格、服务、口碑评价等与消费密切相关的各个方面。在这一消费行为中，自媒体成为他们首选的信息来源途径。据艾瑞咨询的调研，在我国，学历为大专及本科的用户通过自媒体影响或实现购买的比例较高，而且他们尝试新产品的意愿也更强。
2、消费者倾向通过自媒体反馈消费体验
营销大师科特勒曾经提出：口碑营销的关键所在就是让用户能够感受到不同凡响的服务，唯有如此才能够激发用户的真实评论。如果产品、服务或者是用户在使用过程中有任何体验不适，再小的瑕疵都有可能在这个信息急速分享的时代在市场上掀起一场口碑风暴。上海脉盟科技的调查结果显示，当消费者产生不良的消费体验之后，约有4%的人会向商家进行抱怨投诉，而高达80%的消费者会将此类消极信息或者情绪传递给自己的亲朋好友。
自媒体消费者购买产品（服务）之后，并不意味着整个消费行为的终止，他们还会借助社会化网络分享消费体验和使用心得，比如对产品质量、包装、价格的评价等，而且频率相当高。日本电通曾做过相关调查分析，在网络环境下，消费者购买行为已然向AISAS 模式转型，即：Attention（注意）—Interest（兴趣）—Search（搜索）—Action（行动）—Share（分享）。①据统计，84%的网购消费者乐于并经常分享消费体验和使用心得到相关自媒体平台，而这些口碑信息则成为其他消费者选择产品时候的重要依据。通过这样的口碑循环，建立在自媒体结构下的社会化消费网络得以形成。
3、自媒体时代，口碑评价成为消费决策的必要前提
Jupiter Research 调研公司的数据表明：77%的网民在网上购物时会参阅其他消费者的购物评价。因此，超过90%的大公司认为，在线用户的口碑评价正在逐渐成为影响消费者是否购买的决定性因素。在美国，81%的网购消费者会利用网络参考其他用户的建议和反馈，60%的消费者经常在自媒体上与品牌商家开展互动。国外曾以亚马逊和巴诺两个电子商务网站为对象研究消费者在线书评的影响力，结果发现网站上书籍的评分均值越高、评论数量越多，则书籍销量也越大。②在国内，同样是来自艾瑞咨询调研的数据，80%以上的网民在购买商品前期会通过自媒体查阅信息，口碑评价成为他们进行消费决策的必要前提。进一步证实口碑的态度和数量是影响产品在线销售的主要因素。
二、助力自媒体口碑营销成功的关键要素
自媒体作为广告媒介提升传统媒体品质的表现在于其传播“深度互动”和话题的延展性，将传统媒体权威性的优势转化为网络“话语权”，高品质的话语传播是对自媒体作为新兴的营销传播方式的助推。自媒体激发了用户的自我表现欲望，从而唤醒了消费者主动进行口碑传播的行动力，因而恰当的使用和掌握相关要素是决定自媒体口碑营销胜负的关键。现从三个方面来探讨在自媒体时代成功实施口碑营销的关键要素。
1、意见领袖是自媒体时代口碑营销的VIP
市场调研公司福雷斯特公司（Forrester）分析师扎卡里·瑞斯·戴维斯指出：“当你想买新东西的时候，你在周边亲近的人和你尊敬的人会成为你最重要的发现来源。”所以，在进行口碑营销之前，商家应着力找到目标受众群体中拥有绝对话语权的意见领袖，从而通过意见领袖来引领和助推网络上“沉默的大多数”的消费者对品牌的认可。
关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL），通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。③自媒体上的关键意见领袖具有鲜明的群体特征，主要表现为以下三个方面：
首先是持久介入的特征：通常KOL 要比圈子中的其他人对某类产品有着更为长期和深入的介入。因此，KOL 对相关产品的性能以及行业信息要有更全面、更丰富的了解，也有较为真实的体验和经验。
其次是人际沟通特征：一般而言，自媒体上的KOL 都具有较好的沟通能力，较普通人而言更有亲和力。他们具有卓越的社交才能，掌握着比普通人更高超的人际沟通技巧，并愿意主动参加各类活动，善于结交朋友，并在公共场合表明态度和观点，是群体的舆论中心和信息中心，对他人有强大的感染力。
第三是性格特征：KOL 的思想观念比较前卫、开放，能够快速接受新鲜事物，并关心时尚、流行趋势的动态，乐于优先尝试新产品，是营销学上新产品的早期使用者。
值得注意的是KOL 对产品的评价有正面的也有负面的，也正因为这种评价的客观公正性才使消费者更倚重自媒体上KOL 的观点和态度。因此，在找准KOL 进行全面口碑营销之前，对产品质量的把控和对产品细节的追求是商家在自媒体上进行成功口碑营销的基础。
2、倾听“消费者的声音”是商家进行自媒体口碑营销的重要途径
“口碑传播”要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的材料。围绕自媒体相聚集的人群是基于共同的爱好和关注点的，因此当自媒体在一个方向上行动时，其群体成员会因为有共同的经历和想法，相互感染而产生“共鸣”，进而形成一致的集体行为，自媒体时代的这种快速、低门槛以及高交互性的特点，使人们拥有了更多的选择权和参与感，这种共振效应影响力极大，对创造商业价值具有重大意义。
现在的消费者在面对所购买的产品仅存在些微瑕疵的时候，很少有人会选择打一通客户电话去反映或投诉，往往他们会选择拍张照片然后发条微博，简单的抱怨两句。这样的方式、这样的信息基本上在传统渠道是无法被品牌商接收到的。一个客户维护的机会就这样流失了；加上信息的扩散所带来的社会影响，可能仅仅因为这样一条信息，商家损失的将会是一批消费者。因此，口碑营销应该双管齐下，不只是要把好口碑传出去，更要管理坏口碑。所谓堵不如疏，与其花钱进行搜索引擎的优化，来屏蔽负面信息，还不如开通商家博客、品牌虚拟社区，品牌信息，收集消费者的口碑信息，通过快速发现产品缺陷和不足及时改良产品并解决消费者的相关问题，从而引导消费者的口碑转为积极方向。这才是因势利导，发挥自媒体的特性来施展口碑营销的最佳途径。所以说，自媒体能够帮助商家更准确的把握消费者心理和消费动机，并赋予其切实利益，为消费者的主动传播创造理由。
3、全面整合消费者接触点是自媒体口碑传播的重要保障
自媒体是一个相对自由的空间，因此商家只能激发消费者的意愿并尽可能满足消费者的想法而不能强迫消费者去参与或接受营销活动。商家要想成功地实施自媒体口碑营销，应该尽可能在品牌与消费者的每一个接触点上实行传播管理，吸引消费者进行互动参与，从而全面深入的了解品牌信息及产品特性，促成主动传播，增强品牌粘性和消费者忠诚度。自媒体口碑营销不应该是“独门绝技”，而应该是融合了博客、论坛、视频、贴吧等多种网络平台传播形式的“组合拳”。
商家在迎合目标消费群网络行为和兴趣的同时还要努力探寻目标受众日常登录的网站及其他接触点并快速建立直接沟通，360 度为品牌造势，吸引消费者关注，尽可能的提升人气。让各个不同互联网平台的消费者能通过品牌的网络活动关注到这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，使得品牌在不经意间受到关注，从而完成自媒体口碑营销的关键一步。接下来，通过整合营销传播引起社会各界的广泛关注和讨论，为商家扩大品牌或产品的影响力打下坚实的基础，使口碑营销效果得到倍增。因此，与消费者在互联网领域的不同接触点进行对话，让消费者完全浸染在产品和品牌的正向口碑影响中进而产生购买并主动推广品牌，是商家进行自媒体口碑营销的重要保障。
伴随着互联网技术和大数据技术的日益成熟和发展，依靠自媒体平台来进行的口碑营销不仅仅是“可以做”的营销行为，而已经转变为商家“必须做好”的事情。过硬的产品质量和不断提升的服务水平是保证商家在自媒体上进行口碑营销最关键的前提。只有消费者购买的初衷得到了满足，才能使消费者产生主动传播良好口碑的理由。相信每一个善于利用不断变化的社会化新媒体的商家，一定能够借力自媒体口碑营销在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销。
参考文献
①李震，《基于AISAS 模式的社会化媒体营销研究》[J].《技术与创新管理》，2012（4）
② Chevalier，J& Mayzlin，Dina：The Effect of Word of Mouth on Sales：Online Book Reviews[J].Journal of Marketing Research，2006：43（3）
③康迪、冯利方、刘晓云、周伟婷、崔文花、沈瀛、孙珺，《KOL 重构：数字媒介下的舆论力改变》[J]《. 成功营销》，2013（8）
在迅速发展的微博2、0时代，社区网站的不断兴起一方面让消费者有了更为丰富的获取信息渠道，另一方面也让消费者有了可以互动交流的平台，企业通过各种社会化媒体工具对消费者进行互动式的立体营销，整个互联网趋于社会化，社会化媒体的发展可谓势不可挡。社会化媒体营销的含义：社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频等，通过自媒体平台或者组织媒体平台进行和传播。社会化媒体传播效果的评估方式主要分两种，分别是定量评估与定性评估。定量评估指标主要包括曝光次数、广告当量、单人点击成本、转化率和第三方数据等。
（来源：文章屋网 http://www.wzu.com）
互联网时代，营销娱乐化是品牌霸主的首选营销模式，但过度娱乐化对品牌有害无益。然而在《芈月传》的借势营销狂潮中，某家居深谙企业的社会责任感和使命感，独树一帜，利用品牌价值与电视剧的契合点，通过创新吸睛的营销事件，深化“有家有爱”的核心理念，引发了受众对于《芈月传》背后的思考。
一、娱乐化营销让让自媒体疯狂炒作
《芈月传》最成功的，莫过于以此部剧情为主题，在自媒体上的“微言大义”式的传播。于是，我们在微博、微信，各类APP上，看到了基于此的各类解读。比如，逻辑思维的某篇基于《芈月传》的解读文章，点击率便超过10万。从某种程度而言，自媒体时代，传播的精髓就是眼球，就是话题、事件、娱乐。也只有这样，品牌在消费者心目中才有占位，才能抓住消费者的心。才能迅速在消费者心目中崛起。
娱乐化的营销，多维度的解读，本质是一种“话题”效应，所有自媒体的传播效率，完全在于“转发”二字。所以，自媒体时代，注意力时代，传播的精髓，在于如下公式：
病毒传播=圈子+话题+移动端的sns+互动
什么是圈子？ 精准营销咨询与培训师盛斌子认为，圈子可以理解为部落，社群或者沙龙。是基于兴趣，信仰，或者利益的一群人的扎堆。是散落在社交app(论坛，qq群，贴吧，微博，微信，陌陌，来往，人人网，开心网…)上面的有共性的一群人的集合。移动互联时代的微营销，在某种程度上而言，就是针对上面每一个细分社群的精准互动营销。在移动互联统治的时代里，没有所谓的大众营销，只有一个一个的可接触的圈子。
什么事话题？ 笔者认为，移动互联时代的话题，一切都是方生速朽的。兴起败落，昙花一现。没有永恒的常青树，没有屹立不倒的企业，没有长盛不衰的模式。但是人性，人的贪婪，懒惰，自私，嫉妒，同情，好胜，好奇，趋利避害，喜欢美食美景美女，从众而又不从众…却是永恒不变的。 碎片化的时间，多元化的渠道，泛滥的信息，沉重的现世压力，芸芸众生组成的吊丝与屁民，很难静心关注与思考严肃的话题。
什么是移动端的社交平台？ 这些有戏剧性冲突的话题与事件，借助移动端的app社交平台(论坛，qq群，贴吧，微博，微信，陌陌，来往，人人网，开心网…)共生共荣，相得益彰，以排山倒海之势，在各个平台瞬间引爆，成为街谈巷议，茶余饭后的焦点。而移动互联不同于pc互联的地方是，智能手机具备了四感:摄像头提供了视觉;话筒提供了听觉，LBs技术定义了所处的位置，陀螺仪提供了可以感应到运动方向、加速。
这意味着智能手机可以通过4感知道智能手机的使用者，目前在物理世界中处于什么位置，什么状态，他的注意力和兴趣点在哪里？所以移动智能的伟大之处是，可以从物理世界中找出精准的需求的数字流量，引导给线上世界。微博微信，便是基于智能移动端的杰出代表！
什么是互动？ 移动互联时代的所谓互动，是指同一社群的人，借助sns社交平台，就同一话题，线上线下的探讨与交流。互动，就像病毒传播一样，迅速的裂变。没有互动的微信群QQ群论坛等，是没有人气的，没有人气的平台，也就没有流量。而流量是一切平台生存的基础。
所有的互动，其实幕后都有推手，他们分别扮演着话题的创造者，评论者收集者参与者，观看者角色。艳照门，“三个代表们”，xx库们其实幕后都有看不见的推手！最后评价一下xx库视频门事件吧！
二、《芈月传》引发对家庭健康的反思
娱乐营销不是因为营销而纯粹娱乐。对于具有社会责任的品牌，在传播品牌的同时，也传递着对社会和时代的关注，并用实际行动为社会的和谐发展做出贡献。欧派在娱乐营销的同时，也诠释着爱和责任。
一首《时间都去哪儿了》，唱红了多少人的眼圈。随着社会压力的增大，上班族绝大部分的有效时间都在工作应酬，陪伴家人的时间更是少之又少。2015年《中国家庭发展报告》指出，青壮年群体每周陪伴家人的平均时间只有25个小时，计算下来，平均每天只有3个多小时。越来越多的人面对长时间的工作高压，缺乏时间锻炼，缺少时间陪伴家人，身体和心理都处于亚健康状态。家庭是社会的细胞，是社会健康发展的根本，因此，让更多的人回归家庭，让家人相聚的时间更多，让家庭更温馨，更和谐，不仅是个人的责任，也是企业的责任。欧派积极参与《芈月传》这场娱乐营销的初衷，正是希望社会能关注这些问题，引起更多的人对家庭健康的反思。
比如，欧派此次联手《芈月传》展开的娱乐营销中，“欧派让家更有爱H5”收集到的数据显示，自《芈月传》上映后，很多人推开了聚会应酬，开始回家陪家人看电视剧，无形中增加了陪伴家人的时间，找到了和家人沟通的话题。因此，欧派，作为引领中国家居发展的航母，再一次用行动表达“有家有爱”的社会责任，并提出“没有时间陪伴家人”只是借口，是我们忽视了家人，我们应该抽出更多的时间陪伴家人，给家人更多的关怀，让每一个家庭充满爱，让家庭健康回归本真。
三、家居航母引领行业二次革命
芈月在乱世中一生运筹帷幄，终于掌握秦国大权，为秦国统一天下打下坚实的基础。和芈月一样，欧派经过21年的努力，已经发展成为一个集整体橱柜、整体衣柜、整体卫浴、厨房电器、装饰工程、商用厨具、高端木门、实体面材等多种产品的设计、制造、销售(互联网+)为一身的具备大家居“一站式”解决方案的大型综合家居集团公司，并开启了家居定制产品大批量生产的先河。
关键词 新媒体；电视娱乐节目；自我营销
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）07-0037-02
电视娱乐节目是电视文艺产品之一，其包含了电视晚会、电视选秀、电视音乐、电视综艺等多种形式。电视娱乐节目满足了人们休闲娱乐的心理需要，但是在新媒体环境下，电视娱乐节目必须借助营销手段，吸引观众的注意力，提高电视节目的收视率。
1 新媒体环境下电视娱乐节目自我营销的重要性
随着新媒体的快速发展，电视作为传统媒体必须注重自我营销，以吸引更多的观众，提高节目收视率。对于企业来说，如果没有营销，企业就无法盈利，无法在市场上生存，对电视产业来说，面对日益复杂的媒体环境，只有注重自我营销才能争取到更多的观众。近年来，随着网络的快速发展，诸如手机、iPad等智能个人终端技术成为现代人生活中的必需品，人们的休闲娱乐时间有一大部分已经依赖于这些新媒体，对于电视媒体来说，如何在这些新兴的媒体中赢得自己的一席之地成为电视产业未来发展中必须思考的问题。对此，首先，电视节目必须提升自己的节目质量，让节目内容和形式更贴近观众的生活，以吸引观众的兴趣，获得更多的消费者。其次，电视节目必须最大程度的吸引观众的注意力。在新媒体环境下，人们的注意力被报纸、广播、杂志、互联网等多种媒体分散，如何在这么多的媒体中间赢得观众更多的注意力，让观众选择观看电视节目，就需要电视节目做好自我营销。就电视娱乐节目来说，以最令人关注的方式亮相，可以最大程度的吸引观众注意力，提高电视娱乐节目在各类媒介中的竞争力。
2 新媒体环境下电视娱乐节目的自我营销
任何一种营销模式的出现都是为了实现产品利益的最大化。新媒体环境下电视娱乐节目的自我营销是为了帮助节目拥有更多的消费者。为此，电视娱乐节目可以通过吸引观众参与的方式，让观众借助新媒体渠道与电视节目进行互动，以提高观众收看节目的兴趣。为了提高观众收看娱乐节目时的参与兴趣，电视娱乐节目应该注意在话题的选择上，要选取一些与公众有相同或者类似审美取向、情感共鸣的话题，以吸引观众的观看欲望。另外，节目内容应该尽量保持与观众的利益相关，比如，电视节目内容可以尽量选择一些观众关心的问题，以让电视节目更具吸引力，进而能够激发观众的情感共鸣。总之，新媒体技术应用的持续普及，极大地提升了电视娱乐节目的观众参与度，观众在收看电视节目的同时，可以通过各种形式直接参与到直播娱乐节目中去，一方面实现了电视娱乐节目效果的大幅提升，另一方面则实现了电视娱乐节目的自我
营销。
其次，通过借助于新媒体平台，电视娱乐节目能够为观众创造更为广阔的话语表达空间。在社会文化水平不断提升的大背景下，社会民众越来越乐于参与到电视娱乐节目中去，为此，电视娱乐节目可以为观众提供更多的自我话语权表达的时机，满足他们的表达诉求，实现电视娱乐节目的自我营销。电视娱乐节目鼓励观众通过微博、微信等形式参与到节目中，表面上看是为公众提供了自我表达的空间，但是，对于电视媒体来说，观众的参与只是实现电视媒体商业利益的营销策略。
最后，电视娱乐节目可以通过采取观众投票等方式决定节目选手去留等方式来吸引观众的注意力，提高电视节目的收视率。为了实现最大程度的自我营销，电视娱乐节目可以通过让观众投票的方式来决定节目的发展，这种将节目的决定权留给观众的电视营销方式，能够极大的激发观众的节目兴趣，观众也愿意根据自己的意愿和喜好来选择是否投票。新媒体时代，电视娱乐节目可以借助新媒体赋予观众更多的执行权和话语权，另外，很多电视娱乐节目为了调动观众参与积极性，还采取发奖品、纪念品等方式，吸引观众的注意力。对观众来说，电视娱乐节目满足了观众的参与欲望，但是对电视节目来说，观众的参与也在很大程度上提高了节目的收视率，为电视台赢得了更多的商业收入，取得了更好的营销效果。
3 结束语
新媒体时代，电视媒体要想实现更好的发展，就必须进行自我营销，立足于观众的娱乐需要，将电视和新媒体相结合，通过新媒体与电视娱乐节目的营销结合，吸引观众的注意力，提高观众在娱乐节目中的参与度，满足当下观众的娱乐需要，提高电视娱乐节目的收视率，促进电视娱乐节目的新
发展。
参考文献
[1]杨丽.广告角标——电视频道自我营销的窗口[J].媒体时代，2012（Z1）：55-57.
本文主要探讨的是C2C（Consumer―to―Consumer）领域的领头羊，也是大众接触最多的一种网购媒介：淘宝。
淘宝网店和实体店一样，也需要做推广，目前淘宝有它自己的推广渠道，如淘宝站内流量渠道：自然搜索排名、直通车、淘宝客、淘宝活动、钻石展位，淘宝站外流量渠道：百度推广、百度网盟、软文推广、硬广等。除此之外，自媒体推广也越来越被淘宝店主重视，因为推广成本低廉，有许多网店店主开始把自媒体推广看成是淘宝推广的唯一渠道，开始做自己的自媒体推广平台，并取得了一定的效果。
本文研究的重点是运用自媒体进行淘宝推广的策略研究，虽然广大淘宝店主已经开始在近几年重视自媒体推广渠道，但是效果却很一般，本文将着力分析目前运用自媒体进行网店推广在策略上的不足，并试着提出一些建设性意见。
一、何为自媒体？
所谓自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。自媒体具有如下特点：一是平民化，传统媒体传播被精英阶层垄断，受众只是一味地被“议程设置”，传统媒体设置的议程大多带有各种偏见，普通大众无话语权，自媒体的出现使得信息更多元化，大众可以自由传播自己想传播的内容，意见市场相对自由。二是门槛低，对传统媒体而言，媒体运作是一件很复杂的事情，同时成立一个媒体组织也是一件让人望而生畏的任务，它需要国家相关政府部门的各种批准和审核，程序相对复杂，繁琐。而自媒体恰恰弥补了这些传统媒体的不足，像博客，微博，QQ空间，优酷播客等所有提供自媒体的网站上，大众只需要简单的注册申请，便可以自己喜欢的文字，图片，音乐甚至视频，创建一个属于自己的媒体。正因为这种属于大众自己的媒体进入门槛低，操作方便，自媒体逐渐被发现了它的商业价值，也成为了淘宝等网店店主的推广平台。三是自媒体的互动性极强，和普通的传统媒体相比，自媒体有及时评论和回复功能，大大拉近了传者和受众的空间及心理距离，是一种很及时的沟通交流平台。
二、现存利用自媒体进行网店推广的策略缺陷
自媒体的出现像是给了许多淘宝店主一珠救命稻草，许多店主们开始对自媒体这种新型的推广方式寄予了太多的希望，但若干年过去了，从各种市场统计的数据来看，淘宝店主们的自媒体推广之路走得并不顺利。出现了各种问题，有的甚至直接放弃了这条本来很被看好的推广之路，我们来总结一下这些问题都有哪些：
1.对自媒体利用不当
众多店主对自媒体还不是很了解的情况下对自媒体盲目自信，他们相信自媒体是灵丹妙药，以为只要发出去了信息就一定有阅读率，阅读率就一定能转换成网店成交率。这些盲目主要表现在一是信息轰炸，所谓的信息轰炸指的是只要是属于自己注册领域的平台都发网店链接，频繁发，比如QQ，很多店主的个性签名是淘宝网店店铺的链接，QQ说说是网店链接，QQ空间日志还是网店链接，还有的店主甚至在自己的同学群，同事群，朋友群里面不厌其烦地发网店链接，这样做的结果就是被好友或删除或直接拉入黑名单。这种推广方式在自媒体兴起的早期被很多网店店主采用，这种推广方式从形式上看省钱省事，但从推广的效果看却并不理想，长此以往不但不利于网店的发展，而且让店主们对网店推广失去信心。
2.对自媒体盲目自信
一些网店店主总是以为摒弃了传统媒体的广告，自媒体的广告就是万能的，以为一定百发百中，殊不知任何媒体都存在阅读率和转化率的问题。自媒体虽然避开了传统媒体广告广撒网的缺陷，但这并不代表自媒体的阅读率就等于成交率，大部分自媒体的受众还是抱着看客的心态点击浏览网店。和传统媒体的广告相比，自媒体的广告是更加具有针对性，但与此同时，自媒体始终都是一种小众传播，它传播信息的范围非常有限，所以和收费的传统媒体广告相比，接收并阅读自媒体广告的人群相对传统媒体广告的受众要少很多，所以，效果不见得就一定比传统媒体好，这个问题每一个网店店主都必须要正视。
3.自媒体推广需持之以恒
对自媒体推广持之以恒绝对是大部分淘宝店主面临的一个大问题，许多店主利用微博推广，开始的时候还雄心勃勃，每天都及时更新内容，有了评论也及时回复，时间久了，见效果不是特别明显的时候，他们就主动放弃了这种推广方式。其实，无论是传统媒体的推广还是自媒体的推广，无论是硬性广告还是软文推广，推广效果都不会立竿见影，需是一个长期的持久的过程。任何的推广方式从广告投放到销售量的增加都需要一个过程。
三、网店如何利用自媒体进行推广
自媒体从诞生以来便被网店店主们重视，许多网店店主们也曾尝试利用自媒体进行店铺推广，从各种市场数据来看，效果却差强人意，出现的问题很多，店主们对自媒体推广店铺产生了怀疑态度，并对这种推广方式失去了信心，笔者就目前自媒体网店推广出现的问题进行了研究，并总结出以下如何利用自媒体进行店铺推广的策略供广大网店店主们参考。
在接下来的20年中，Godin写下十几本高瞻远瞩的商业畅销书，并在《Fast Company》杂志开设了一个倍受欢迎的专栏；他每天都在上文章，该博客也一直在AdAge Power150评选的最受欢迎商业博客排行榜上名列前十，大多数时间这个博客都排在第一和第二的位置上。2005年，他创建Squidoo，这是一个帮助人们将自己的爱好商业化的网站，如今该网站每个月可吸引超过5300万个访问者。
Godin并不像照片上看上去那么威严。他十分强壮，并且好像时刻保持着警醒，但同时也有着让人感到亲切和放松的气场。他有自己为来客准备午餐的习惯，为我们准备了米饭、蔬菜和煎蛋，这个举动将此次公务采访变成了一次家庭式的聚会。
“如今失败的成本远低于50年前”
在过去的3年中，Godin坚持每天更新自己的博客，并四处进行演讲。他并没有雇佣全职员工，当工作需要协助的时候，他会从几位长期合作的伙伴那里获得帮助。他也不经常使用Facebook和Twitter，甚至没有自己的广告和公关人员。他的出版公司The Domino Project是和亚马逊一起联合开创的，这家出版公司很少大肆宣传Godin的书籍，也不会将他的书在所有书店里大规模上架。相反的，读者的口口相传让Godin的作品像病毒一样蔓延传播。
但本次出版新书《The Icarus Deception：How High Will You Fly》时，Godin改变了自己一贯的风格。这本书由Penguin Group旗下的Portfolio公司出版，他们在Kickstarter上为这本书的出版众筹，并成功地在30天内从4242名用户处获得了28.7342万美元。Godin表示：“我感到十分骄傲。我的书和博客的读者群并不完全一样，我十分迫切地想和他们进行交流。我想要通过书和他们进行对话，让他们尝试书中介绍的各种经验。”
这本书中，Godin瞄准了那些艺术家或是具有艺术家气质的人。他强调，这些人应该意识到，属于他们的时刻已经来临。“有多少人会在每天上班之前想‘我要做的可能不会成功，但是无论如何我都要去做’？答案是很少有人会这么想。但这样的时代已经来临，这就是这本书的主旨，这本书就是要教会人们享受这句话。因为如今失败的成本远远低于50年前。”
同时，成功带来的奖励和50年前相比却没出现任何不同。他表示：“现在我们会给予人们更多的金钱和自由去创造艺术。”
创造艺术的并不仅仅局限于艺术家，还包括创业者和其他所有人，甚至是那些在街角跳舞的疯狂的人；那些敢于展示自己的人都有机会获得属于自己的观众。
“工业时代已经结束，我们进入到了一个全新的时代——‘疯狂时代’。在这个时代我们要建立起一个系统，并用资本来培育这个系统。经济衰退只是暂时的，但对劳动力的需求会不断减少，这是一个不争的事实。”
Godin认为，这种改变是一把双刃剑，它可能让世界变得更好，也可能对世界造成破坏。为何会造成破坏？因为有些人可能无法将自己从为别人打工的角色转换为给自己打工。
这些理论细节都能够在Godin的新书中读到。这本书沿袭了他一贯的写作风格，既不是鸿篇大论，也没有使用励志书籍一样的“咆哮体”，Godin只是在书中将自己的观点徐徐道来，告诉人们要抓住当下的机会，在障碍出现前获得属于自己的财富。如果有足够多的人创造出足够好的艺术，那么“经纪人”类型的人就将掌控世界，Godin认为这将十分具有吸引力。
当你随便走进一家书店，你会发现很多声称能够让你摆脱令人疲倦的工作并创造财富和名望的书籍。有些作者甚至放言每周只需工作4个小时就能够创造财富，例如Tim Ferriss的著作《The 4-Hour Workweek》。
但Godin的书并非此类。他不会单纯告诉你如何成功，而是向你讲解成功为何物。他能在短时间内捕捉到商业趋势。2001年，Godin撰写的《Unleashing the Ideavirus》一书揭示，创新将成为社会的主题；2003年出版的《Purple Cow》则讨论了在同质化严重的世界中唯一性的重要；2008年出版的《Tribes》一书则阐述了在高度关联的世界里人们如何用新的方式掌管自己。
Kevin Kelly是《Weird》杂志的创始人之一，也是《What Technology Wants》一书的作者。他表示：“Seth是我认识的少数几个有资格被称为商业导师的人之一。严格来讲，导师能够开启别人的智慧，而不仅仅是某一领域的专家。他会永远提醒人们不变的真理。他还会不断对自己和你进行质疑，让你认识到自己和真理之间的距离。”
Godin称自己为老师，对于学生他一直奉行“授人以渔”的理念。他说：“我一直对人们说，试着戴上一幅眼镜，看看你想象中的世界。你喜欢那样的世界吗？如果你喜欢，就试着用你自己的意愿去改变现实世界。”
价值400亿美元的T恤
Godin刚开始写作时，他的受众多是那些大企业营销部门的员工。而如今，他更喜欢教导那些接受他“后工业时代”理论的个人，而不再理会那些陈词滥调。
20世纪60年代的纽约州布法罗，对于Godin来说是一个充满痛苦的成长的地方。那时，那里的每个人都喜欢打冰上曲棍球，Godin也会参与这项运动，但在内心深处他始终害怕自己会在冰上跌倒。那时每个孩子都会去参加夏令营，Godin的父母也将他送到了安大略的夏令营。在回忆这段经历的时候他说道：“我并不喜欢夏令营，那里有很多喜欢欺负别人的小孩。”虽然夏令营并没有留给他太多美好的回忆，但是他发现自己很喜欢在夏令营中担任独木舟教练。
他的工作并不只是教会别人独木舟技巧，还要说服夏令营的其他孩子来从事这项运动，而不是去骑马和游泳。他说：“独木舟是一项既有挑战又十分刺激的运动，如果你的技术动作出现了错误，风会将你从河的一边吹到对岸。在练习了一年之后，我终于可以教授别人这些技巧了，并且让他们尝试不同的技巧以控制自己的呼吸。我改变了他们，在这个过程中也改变了自己。连续五六年我都在夏令营担任独木舟教练，我很擅长，也十分热爱这份工作，之后我一直在尝试对独木舟这项运动做出改变。”
1984年，Godin从斯坦福大学商学院毕业，加入了一家图书出版公司，他负责将作者的写作概念推荐给出版商。在经历了900次失败之后，他终于收获了成功。在那之后，他本有机会创造更大的奇迹，可是这一次他却没有抓住机会。
他向我们展示了一件T恤衫，上面印有一个带着圆眼镜的卡通人物，如今这个卡通人物几乎已经成为Godin的标志。他说：“这件T恤是我最珍贵的收藏之一，它至少能值400亿美元。”
20世纪90年代初的互联网还不像现在这样发达，Godin为一家杂志社供稿，为读者讲述互联网上发生的趣事。之后，他利用这些材料出版了一本书，并获得了一份价值8万美元的图书合同，这件T恤是图书的赠品之一。他说：“这本书的编纂花费了6个月时间。我们将所有材料编排成了一本250页的图书，卖出了不到2000本。”在Godin为图书奔忙的同时，杨致远和David Filo也在做着类似的事情，但他们的介质不是图书，而是在网络上建立了一个搜索引擎——这就是日后大名鼎鼎的雅虎。
对此Godin表示：“当时他们知道的我也都知道，他们有的资源我也都有。而我只是编纂了一本销量惨淡的图书，而他们建立起了一个价值800亿美元的公司。我意识到我本有可能建立起一个市值至少能达到雅虎一半的公司，因此我说，这件T恤价值400亿美元。”
Godin说，这是他学到的宝贵一课。之后他创建了Yoyodyne公司，这是一个互联网营销企业，1998年雅虎以3000万美元的价格收购了这个公司，收购之后，雅虎的股价每天都会增加2美元。
创业是一门艺术
Yoyodyne是一家击败了很多强大敌人的小企业，那时所有网络从业者都没有认识到用户的重要性，而Godin却已经开始试着和用户建立起联系了。Godin很喜欢说一句话：“世界上有两种方法结婚。一是你和见到的每一个女孩说‘你愿意嫁给我吗’，然后祈祷某一个遭受打击或是喝得烂醉如泥的女孩答应你，这就是普通的广告营销；但你还可以邀请一个女孩出去约会，然后互相了解，之后继续约会，直到最终两个人走入婚姻的殿堂。”
Yoyodyne就为客户提供这样一种类似约会的服务，那时世界正在经历迅速的改变，所有企业都不知道该如何应对。那种情况下，企业当然很高兴找到Yoyodyne这样的公司帮他们进行网络营销。
Michael Landau曾是Yoyodyne的副总裁，如今他是时尚美发连锁沙龙Drybar的CEO。他告诉我们，Godin要他向客户阐述他所能提供的服务。Godin表示：“我们并非在销售广告，起初企业都不太明白我们的作用。一天早上在洗澡时，我想到了该如何向他们解释我们的服务。我在浴室呆了15到20分钟，水就一直那样开着。突然灵感来了。我们提供的就是对消费者进行‘许可式营销’（permission marketing），我们向消费者提供他们愿意见到的、与他们的生活有关的产品营销信息。”
之后他就出版了《Permission Marketing》一书，在书中详细讲解了他的许可式营销的概念。硅谷著名的博客作者Guy Kawaski表示：“Seth创建了他自己的营销学校。他并不受别人理论的影响。他一直在宣讲自己与众不同的理念——先征求消费者的同意，再为他们提供优秀的服务。”
Laudau称Godin为导师，因为Godin改变了他的职业轨迹和整个生活。他表示，Godin会让你感觉非常疲惫，因为他总是让你不断地去思考。他从不告诉你应该做什么，也不会直接给你答案，而是会不断帮助你自己找到前行的道路。
在Drybar，Laudau一直在努力控制成本，尤其是电话预约的人工成本，他曾考虑给通过网络预定的客人提供1美元的优惠，但Godin的建议改变了他的想法。Godin建议，他应该加大为电话接线员投入的成本，聘请更多的接线人员，并鼓励客户进行电话预约，因为他们愿意和你的品牌进行联系，是最好的宣传人员。
《The Icarus Deception》一书是Godin的一次全新的尝试。这本书汇集了他博客中众多优秀的文章，同时也是对Kickstarter上的投资人的一份回报。Godin表示：“这本书字面上的意思是‘你的计划也许能够成功’，但是在封底你会看到另一句话：‘你的计划未必成功’。书中列举了很多我曾经失败的计划和项目，你必须要学会拥抱这些不成功的案例，才能取得最终的成功。”
另外Godin还指出：“经济上的联系使世界上的物质更加丰富。而现在，世界上的工作岗位发生了重大的变化，传统岗位已经开始渐渐消失。尽管如此，人们还是可以通过创业来获得更好的生活，现在创业者的机会相比以前变得更多了。这是因为互联网为人们提供了联系，让人们能够进行更好的自我宣传。”
“我无法概括现在世界发展的速度有多快，因为每一天都会出现新的东西。就在几年前人们还热衷于上电视，而现在他们已经开始在网络上自己的节目和播客了。现在，无论你身处哪个行业，都没有哪个问题是无法解决的。只要你愿意，所有问题都能轻松搞定。”
1918年的创业者只需确保自己有足够的生产线和产品种类；1950年，创业者要“进行大量广告投递”。而如今，创业者要让自己变得更加慷慨，为世界带来更多艺术，这样消费者才能相信你。只要能做到这一点，一切都会迎刃而解。 译|鲁行云
作者手记
对Godin进行采访，实际上我拥有双重身份，既是一个记者，也是一个创业者。我希望能够从Godin那里学到一些东西帮我创业。
我向Godin询问了关于技能、天赋和沟通的排序问题。他说：“如果我现在是和钻石切割工作者或是心脏外科手术医生进行谈话，那么他们一定认为技能是最重要的事情。但在经济领域，当今几乎所有的成功人士都不是专注于技能的人。作为创业者，我们最重要的技能是与人沟通的能力，以及有关自己如何改变世界的想象力。这是人类最基本的技巧，但不是从学校里学到的。”
关于资金，他说：“任何一位订阅这本杂志的读者，都有足够的资源去改变世界，这并非难事。你可以不费一分钱就能够与世界上数十亿的人保持沟通，例如在eBay上创业。即使没有人买你的产品，你也不会损失什么。使用Google Ads，如果没有人点击你的广告，你也不用付钱。开个博客，在上面泄露你知道的所有秘密，如果没人浏览，什么事情也不会发生。”
关于失败，我说：“如果我的创业没有成功，那么我将十分痛苦。”他回答：“艺术有时就会带来痛苦。Bob Dylan是一个不折不扣的艺术家，就算是他也曾多次被观众轰下舞台，而Monkees这种口水歌乐队却从没被轰下过舞台。”
三问“全媒体营销”
随着媒体融合大潮愈演愈烈，“全媒体营销”一词成为媒体广告圈的新宠。然而，从目前业界已有的对“全媒体营销”认识与操作实践情况来看，对于什么是全媒体、全媒体营销的精髓是什么、如何做全媒体营销却莫衷一是。
第一问：如何揭开全媒体的面纱?
目前，我们已经从一个“发现概念”的时代进入“创造概念”的时代。可以说“全媒体”是“媒介融合”的必然产物。这一概念随着信息技术和通讯技术的发展、应用和普及，从以前的“跨媒体”、“多媒体”逐步衍生而成。
著名传播学家马歇尔・麦克卢汉说：“媒介是人的延伸”。在传播方式多种多样、媒介数量和种类极大丰富，不同媒介之间相互融合，人们可以轻易地通过不同类型的媒介获取自己需要信息的背景下，我们可以认为“全媒体的本质是人的整体延伸”。
媒体是一个品牌，是一种精神。而媒介只是一个传送信息的介质，一个管道，一个躯壳。互联网只是媒介而不是媒体!随着互联网以“多服务的网络”掀起的新媒体时代浪潮的到来，媒体与媒介开始分离，一个媒介可以支持很多不同的媒体，而一个媒体也可以跨多个不同的媒介。故“全媒体”应该是一种传播形态，具体来说，全媒体是指综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电来全方位、立体地展示传播内容，同时通过文字、声像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。
第二问：全媒体营销的精髓何在?
时代在变，营销的方式在变，而营销的根本没有变，正如大卫・奥格威所言：“一切都是为了销售，否则我们一无是处”。
媒体竞争格局的改变引发营销方式相应的改变，营销广告方法从营销体系诞生到现在，经历T4P、4C、IMC以及HMC的不断变化。“全媒体”的概念催生新的传播体系，高度集中的一对多的大众宣传体系逐渐失灵，取而代之是分散的互动的沟通传播体系，营销广告方法也相应地转换到“全媒体营销”(omnimedia Marketing Communications，简称为“OMC”)。
全媒体营销的关键就是重新把握消费需求，预判市场需求，做出营销决策，“重聚”或者“有机整合”被新媒体打散的碎片化的媒体和受众，在新的媒体环境下达到需求、产品、服务的和谐交换，在全媒体营销参与主体间达到和谐共赢。全媒体营销的精髓也就在这里。
第三问：如何运营全媒体营销?
全媒体营销不是简单地将各种媒体广告进行捆绑打包销售，也不是将同一广告内容在不同媒体上的重复播放与曝光。
全媒体营销的“全”是一种营销理念的概括，不是要求每一产品的营销都必须综合运用所有媒体形式，这个“全”的度需要衡量把握，标准是“适合的有效地才是最好的”。受到产品和品牌发展需求、周期阶段以及营销策略制定等因素的限制，并非所有媒体都适用于广告主的营销策略。在保证营销效果的基础上尝试新的媒体形式，在媒体中找到最适合产品或品牌形象、营销诉求特质的媒体进行使用，这才是全媒体营销的本质。
同时，单纯地认为使用所有媒体形式进行同一广告内容播放和展示就能够实现全媒体的效果的想法是粗浅的。各媒体有各自的独特性，应该在综合分析市场行情、消费者需求、受众的媒体接触习惯、产品特点、广告主的目标效果和各媒体的传橘特点的基础上，确定整体营销策划方案和媒体使用、投放方案。这样才能最大程度地将最多的“受众”转化为“消费者”。这样的全媒体营销才是有内容、有核心、有重点、有效果、有灵魂的。
全面创新：电视媒体经营不变的主题
如今，学界和业界列于“全媒体”战略的讨论与实践大都集中在媒介运营与管理上，至今鲜有人讨论如何做好“全媒体”发展战略下的电视媒体广告经营。全媒体营销时代，电视媒体该如何打赢这场营销战役?这也是顺承上述三问“全媒体营销”之后电视媒体经营者需要在前行中不断拷问自己的“第四问”。创新虽是一个老词，但无论营销时代如何变换，唯一不变的只有“创新”。
经营观念创新：树立全媒体营销新理念
创新首先就是要在观念上创新，要拥自开放的心态，从“传统电视媒体人”中走出来。同前的“传统媒体人”和“新媒体人”是源于媒体技术新旧的区分，而随着媒体的不断融合，新旧媒体的区分将渐渐模糊，我们也应从原来的固步自封的观念中解放出来，我们应是全媒体营销时代的“全媒体营销人”。
经营机制和模式创新：深度挖掘全媒体营销潜力
全媒体营销的客观现实要求参与的主角应该具备独立的市场主体身份，在经营机制上从事业单位属性向市场化属性转换，成为真正意义的全媒体运营商。
在经营模式上，除了已经成熟的活动营销、植入式营销、大事件营销外，还要从简单的资源售卖过渡到多元化赢利模式，再到全媒体营销广告分账方式的尝试。
资源框架结构创新：构建“全媒体”运营的自身基础架构
作为媒体经营机构，不仅要具备开放的全媒体营销理念，更要顺应时代，逐步完成自身“全媒体”运营的基础架构，这样才能争取到全媒体营销时代更多的竞争优势和效益。形象地说，在大卖场中我们不仅经营全国的产品，同时也经营我们自己品牌的产品。
经营业务创新：健全产品服务体系，提高全媒体营销服务水平
在业务经营上，要运用“全媒体营销”的理念来为客户设计适合不同行业、不同产品的全媒体营销广告方案，逐步健全广告产品服务体系。同时，在营销服务方面也应具备“全媒体营销”的服务水平。要重视市场消费、品牌、客户数据库建立与开发，通过数据库结合行业特点、区域特征、品牌力指数、消费群体关联度等特性进行分析，有针对性地向客户提供传播上更有效的定制化媒介组合，帮助客户精心设计媒介计划，实施精确营销战略。
推广宣传创新：亲身体验全媒体营销，扩大品牌影响力
全媒体营销的日的即达到客户产品或服务的更好销信，达剑产品供应在广告主和消费者问的和谐交换。我们在用“全媒体营销”观念为客户服务的同时，也应考虑如何将这一新型有效营销模式运用到我们自身的推广宣传上，提升陕视传媒的品牌影响力，以求达到我们广告产品能够与客户需求的和谐交换。
人才队伍创新：保证全媒体营销的专业性和可持续发展
市场的竞争，归根到底是人才的竞争。
全媒体营销新时代，需要有具备专业化营销知识和运营能力的“全媒体营销”人才。为此有必要培养一批既有共同价值观，又有不同专业知识的经营队伍，打造成一支适应“全媒体营销”广告经营，具前瞻性、创造力与开拓力的专业经营策划队伍，以实现全媒体营销的专业性和可持续发展。
“全媒体营销”与“营销全媒体”
全媒体营销的根本目的也就是在营销参与主体问达到多赢的效果。在多赢的基础上，电视媒体经营如何能够赢得更多?这就需要超越“全媒体营销”的阶段，向“营销全媒体”的方向转变。
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