摘要：本文探索服务设计方法对生态农业旅游的指导作用,并依据服务前、中、后的用户体验流程,提出感官、行为和情感三方面的设计策略。通过对目标旅游用户的问卷调研,初步得出用户群体特征,并进一步构建用户旅程地图,深入挖掘用户需求,明确用户接触点的行为与情绪,找到用户的痛点与期望值,以此为依据提出生态农业旅游服务设计策略。通过引入服务设计的研究方法,重构人们对生态农业旅游的认知,为生态农业旅游的发展提供新的研究方向及研究思路。

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